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FAQS

  1. ¿Cómo entro a la plataforma de Discount Pass para descargar mis cupones?

    72 horas después de tu compra del Discount Pass, recibirás un correo de bienvenida con un usuario y contraseña. Entra a la plataforma utilizando tus credenciales y descarga tus cupones.

  2. ¿Cómo descargo los cupones?

    Da clic en Descargar cupón. Imprímelo y entrégalo en la sucursal para hacerlo válido.

  3. ¿Cuántos días tengo para descargar los cupones y entrar a la plataforma?

    Tienes hasta 90 días a partir de haber recibido en tu correo el mail de Bienvenida al Discount Pass.

  4. ¿Qué hago si no recibí mi correo de Bienvenida?

    Te sugerimos llevar a cabo los siguientes pasos:

    • Revisa la bandeja de Correo no deseado o Junk e-mail.
    • Cerciórate de que hayas proporcionado correctamente tu correo a la hora de comprar tu boleto de avión.
    • En caso de que la información sea correcta y no hayas recibido el correo de Bienvenida, favor de comunicarte al 5809-4109 opción 7 para poder darte la atención correspondiente.
  5. ¿En qué establecimientos tengo descuentos?

    Tienes beneficios en más de 6,000 establecimientos como restaurantes, en tiendas de salud y belleza, en la compra de boletos para cine, teatro, eventos culturales y deportivos, entre mucho más. Para más información da clic aquí (incluir botón para ir a beneficios)

  6. ¿Qué puedo hacer si no aceptan mi cupón en algún establecimiento afiliado?

    Envíanos los siguientes datos: nombre, teléfono, clave de reservación, correo electrónico, fecha en la que intentaste hacer uso del beneficio junto con el ticket de compra, mencionando el nombre del programa Discount Pass, el establecimiento y sucursal en donde no fue aplicado el beneficio al correo: contacto@viveplus.com.mx En menos de 72 horas nos estaremos poniendo en contacto contigo.

  7. ¿Qué vigencia tienen los cupones?

    Puedes consultar la vigencia en los términos y condiciones de cada beneficio.

  8. ¿Qué es Discount Pass Premier?

    Además de los beneficios con los que cuentas en Discount Pass, Discount Pass Premier obtienes boletos de cine VIP al 2x1, descuentos en restaurantes Premium y en Spas.

  9. ¿Cómo busco un establecimiento?

    Puedes buscar por categoría (Restaurantes, hoteles, salud y belleza, etc.) o por ubicación.

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